Krusial —  BKN RI telah menetapkan, batas waktu aktivasi fitur Multi-Factor Authentication (MFA) untuk ASN Digital, pada Senin (14/4/2025) besok. Para ASN harus melakukan aktivasi MFA ASN Digital dalam situs asndigital.bkn.go.id, sebelum pukul 23.59 WIB.

Simak penyebab umum dan solusi jika kode OTP invalid saat aktivasi dan login MFA ASN Digital pada asndigital.bkn.go.id. Diketahui, ASN Digital dilengkapi fitur MFA metode keamanan yang menggunakan kode One-Time Password (OTP) untuk melindungi data.

Saat aktivasi atau login ke sistem, banyak ASN mengeluhkan terjadi kendala berupa ‘Invalid Authenticator Code’. Saat kendala terjadi, para ASN perlu mencoba beberapa cara agar proses aktivasi MFA dan login tetap berjalan.

Penyebab Kode OTP Invalid

BACA JUGA
DPP GMI Apresiasi Kinerja Kapolres Jeneponto AKBP Haryo BasukiJangan Tertipu, Begini 7 Cara Cek Usia HP10 Orang Terkaya Indonesia 2026 dari Batu Bara hingga Pusat Data, Kekayaan Tembus Rp1.950 Triliun

Penambahan fitur MFA pada  ASN Digital BKN merupakan mitigasi perlindungan data dari serangan siber. BKN menegaskan, keamanan digital dianggap menjadi hal penting dalam perkembangan teknologi saat ini.

Dalam mengaktivasi MFA, ASN harus melewati lebih dari satu langkah verifikasi saat login. Namun, saat melakukan aktivasi MFA atau login ke sistem layanan digital ASN, kode OTP yang diterima pengguna tidak valid.

Berikut penyebab kode OTP invalid saat aktivasi dan login MFA ASN Digital pada asndigital.bkn.go.id:

1. Pertama, pengguna salah mengetik kode OTP. Perlu diingat, kode OPT yang berjumlah enam angka harus sama persis saat menginput di sistem.

2. Kedua, kode OTP sudah kadaluarsa. Batas waktu kode OTP hanya 20-30 menit, ASN harus menginput kode OTP pada kurun waktu tersebut.

3. Ketiga, waktu yang terpasang di perangkat tidak sinkron dapat mempengaruhi kode OTP. Hal ini mungkin terjadi pada pengguna yang mengaktifkan aplikasi authenticator.

4. Keempat, aplikasi atau perangkat belum memiliki versi authenticator yang memadai. Terakhir, browser yang tidak kompatibel juga mempengaruhi kode OTP.

Solusi Atasi Kode OTP Invalid

Berikut langkah-langkah apabila kode OTP tidak valid atau gagal login di layanan ASN Digital:

1. Cek Zona Waktu Perangkat

Apabila zona waktu tidak sesuai dengan lokasik pengguna saat ini, silakan setting waktu otomatis di perangkat.

2. Download FreeOTP

Unduh aplikasi FreeOTP dari perangkat pengguna dan lakukan daftar ulang untuk mendapat kode OTP dari FreeOTP.

3. Logout dan Login Ulang

Coba lakukan logout beberapa menit dari sistem, kemudian login menggunakan kode yang baru.

4. Daftar Ulang MFA

Jika cara-cara di atas maih gagal, coba hapus autentikasi di akun ASN Digital dan coba daftar ulang MFA

5. Hubungi Helpdesk BKN

cara terakhir jika pengguna masih gagal menginput kode OTP ialah dengan menghubungi helpdesk resmi BKN.