Decisioning engine atau mesin pengambil keputusan merupakan dasar dari decision support system. Dengan mengaplikasikan teknologi ini pada bisnis Anda, maka perusahaan dapat dengan mudah mengambil keputusan yang tepat berdasarkan data, bukan hanya sekedar dengan naluri atau firasat dan pengalaman semata.
Memang tidak semua perusahaan membutuhkan system ini. Namun, ada beberapa manfaat yang bisa didapatkan apabila mengaplikasikan teknologi ini bagi bisnis Anda. Bila ingin tahu selengkapnya, yuk cek rinciannya di bawah ini.
Apa itu Decisioning Engine?
Decisioning engine adalah sebuah sistem atau software yang digunakan untuk otomatisasi berbagai jenis aturan bisnis yang nantinya dapat digunakan untuk proses pengambilan keputusan dengan merampingkan proses bisnis.
Proses otomatisasi sendiri dibuat sesuai kebutuhan bisnis. Dalam prosesnya, sistem ini menggunakan data untuk membantunya mendapatkan berbagai informasi yang nantinya dibutuhkan untuk sarana pengambilan keputusan.
Mesin pengambil keputusan sangat cocok diterapkan oleh perusahaan atau bisnis yang membutuhkan keputusan dalam jumlah banyak secepat mungkin. Dengan begitu, dalam prosesnya juga membutuhkan banyak data pendukung. Semakin banyak data yang dimiliki, maka semakin besar pula akurasi keputusan yang dibuat.
Kelebihan dari mesin ini adalah konsistensi aturan dan model keputusan yang dibuat. Selain itu, fiturnya pun dapat discaling sesuai kebutuhan.
Dengan adanya decisioning engine, sistem pun mampu membuat keputusan secara langsung tanpa perlu campur tangan manusia. Hal ini tentunya akan membuat prosesnya jauh lebih simpel, efektif, dan efisien.
Sebagai contoh, perusahaan ingin memberikan penawaran menarik terkait produk yang baru diluncurkannya. Namun penawaran ini hanya ditujukan bagi pengguna yang belum pernah belanja atau pengguna yang beberapa kali mengeluhkan masalah di pembelian sebelumnya.
Nah, sistem akan secara otomatis memilah pengguna berdasarkan data secara realtime. Bahkan sistem mampu melakukan skoring pada pengguna berdasarkan data yang ada maupun data pihak ketiga. Jadi, tahu profil masing-masing pelanggan secara akurat dan relevan.
Keunggulan Decisioning Engine
Beberapa keunggulan dari mesin pengambil keputusan dalam menawarkan pengambilan keputusan yang strategis di antaranya yaitu:
1. Konsisten
Karena mesin mampu mengambil keputusan tanpa terpengaruh emosi dan hanya mengandalkan logika, maka akurasi dan konsistensinya pun terjamin.
Walau demikian, hal ini juga bergantung pada sumber data yang tersedia. Semakin kompleks data yang dianalisis, maka sistem akan membuat berbagai model yang kompleks juga untuk sarana pengambilan keputusan.
2. Efisien
Karena pengambilan keputusan sudah dilakukan oleh mesin secara otomatis, maka tim manajemen atau tim planning tidak perlu repot-repot membuat perencanaan di setiap halnya.
Mereka dapat fokus ke hal-hal lain yang sekiranya tidak dapat dilakukan oleh mesin. Dengan begitu, perusahaan pun lebih efisien dalam mengeluarkan dana operasionalnya.
3. Transparan
Setiap aktivitas yang dilakukan oleh decisioning engine akan direkam dari waktu ke waktu. Sehingga benar-benar transparan.
Jadi, bila suatu saat butuh rekap ulang hasil keputusan yang telah diambil, maka bisa dengan mudah mendapatkan datanya. Bila ada sesuatu yang perlu diperbaiki pun bisa dengan mudah memperbaikinya.
Pemanfaatan Mesin Pengambil Keputusan dalam Bisnis
Saat ini, decisioning engine telah secara ekstensif digunakan di berbagai industri. Mulai dari industri perbankan, keuangan, telekomunikasi, e-commerce, manufaktur, dan banyak lagi. Mereka menggunakan mesin ini untuk beberapa tujuan seperti halnya:
- Membantu dalam membuat keputusan (decision support system)
- Menawarkan penawaran pada retensi pelanggan
- Membuat skoring profil pelanggan
- Menyesuaikan harga berdasarkan tren pasar
- Mengidentifikasi berbagai masalah operasional
- Mendiagnosis maintenance secara prediktif
- Melihat peluang yang diperkirakan menguntungkan
Itu dia serangkaian informasi yang dapat kami berikan seputar decisioning engine yang bisa Anda terapkan pada bisnis Anda suatu saat nanti.
Tinggalkan Balasan